En cette période toute particulière, nous appelons l’ensemble de nos adhérents à observer la plus grande prudence et à se tenir très régulièrement informés des mesures sanitaires, la situation et les décisions gouvernementales évoluant de jour en jour.

Par mesure de sécurité et suite à l’arrêté ministériel du 14 et 15 mars et de l'allocution du Président de la République du 16 mars, notre agence mutualiste ne reçoit plus le public jusqu’à nouvel ordre. Néanmoins, soyez assurés que nos équipes demeurent totalement mobilisées pour répondre à vos demandes. Nous restons à votre écoute :

- Vous pouvez ainsi nous contacter par téléphone au : 02 62 52 20 56

- N'hésitez-pas à nous contacter si vous avez une demande d'adhésion en cours d'instruction. Nous ferons le nécessaire pour assurer le traitement de votre dossier dans les meilleurs délais. 

- Pour toute demande de remboursement, vous pouvez envoyer un email à : serviceprestations@mutuelles-umr.re (en joignant vos justificatifs en format numérisé).

- Pour toutes autres demandes : servicecourriers@mutuelles-umr.re

- Vous pouvez déposer tous vos documents dans notre boîte aux lettres en nous laissons un N° de téléphone et/ou une adresse email pour vous joindre.

- De manière générale, limitez vos déplacements, respectez les bonnes pratiques pour vous et vos proches, nous vous retrouverons avec plaisir dès que possible dans notre agence. 

Nous vous demandons de respecter les consignes données par les autorités. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas peur qu'il n'y a pas de danger. N'attendez pas de constater le décès d'un proche pour vous en rendre compte. Dès maintenant, appliquez les gestes barrières. 

Pour plus d’informations officielles sur le Covid-19 :

• Le site du gouvernement rassemble toutes les informations utiles (point de situation en France, consignes sanitaires, numéros, etc.) : www.gouvernement.fr/info-coronavirus 
• La plateforme téléphonique activée par le ministère des Solidarités et de la Santé qui vous permet d’obtenir des informations sur le Covid-19 et des conseils : 0800 130 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France). 7 jours sur 7, 24h/24h. A La Réunion 0801 900 800 de 8h à 18h
• En cas de signes d’infection respiratoire (fièvre ou sensation de fièvre, toux, difficultés respiratoires) : contacter le Samu en composant le 15.